JAKARTA, KORAN INDONESIA – Emotional Intelligence (EI) atau kecerdasan emosional adalah bagaimana cara orang memahami, mengelola dan mengekspresikan emosi dengan sehat.
Memiliki kecerdasan emosional yang baik seringkali menjadi tolak ukur yang lebih dipertimbangkan dibanding hanya memiliki IQ-nya saja yang baik karena kecerdasan emosional dapat membangun hubungan interpersonal dan etos kerja dengan baik.
Lalu, apa saja ciri-ciri orang memiliki kecerdasan emosional yang baik?
1. Tahu Cara Mengelola Emosi
Saat menghadapi konflik, orang yang memiliki kecerdasan emosional yang baik tidak mudah terpancing sehingga reaksi yang ditimbulkan masih dibawah kontrol.
Mereka akan fokus untuk mencari jalan keluar sehingga situasinya bisa segera diatasi.
Selain itu, mereka juga cenderung tidak masalah untuk mengakui apa yang sedang dirasakan dengan cara yang nyaman sehingga dapat dimengerti oleh sekitarnya.
2. Memiliki Empati
Ketika orang lain sedang terlihat mengalami kesulitan baik dari cara mereka berbicara, ekspresi wajah atau bahasa tubuh, mereka memiliki dorongan untuk memahaminya.
Mencoba memahami orang lain adalah salah satu bentuk mereka berempati, seperti mencoba untuk membayangkan bagaimana rasanya berada di posisi orang tersebut.
3. Jelas dan Asertif dalam Berkomunikasi
Mereka pandai dalam memposisikan diri, seperti kapan waktunya untuk berbicara dan kapan untuk mendengar.
Selain itu, mereka juga tahu bagaimana caranya untuk menyampaikan perasaan dan kebutuhannya tanpa menyinggung atau menyakiti hati orang lain.
4. Bijak dalam Menerima Kritik
Mereka dapat memilah mana yang sekiranya kritik membangun dan mana yang menjatuhkan. Tetapi, apapun itu, mereka akan menjadi pendengar yang baik terlebih dahulu.
Bahkan, apabila kritik yang diberikan kepada mereka adalah kritik yang jujur dan dilatarbelakangi dengan maksud baik, mereka justru akan mengapresiasi kritik tersebut, tidak tersinggung dan akan menjadikannya pelajaran.
5. Mampu untuk Menjalin Hubungan yang Sehat
Dalam menjalin hubungan sosial, mereka dapat menjalaninya sesuai porsi, seperti bagaimana cara membangun hubungan di rumah, tempat kerja, atau di lingkungan pertemanan.
Dengan kecerdasan emosional yang dimiliki, mereka dapat menyelesaikan konflik yang terjadi dengan baik karena dari awal sudah membangung kepercayaan dan mampu menciptakan lingkungan yang positif.
