GARUT, KORAN INDONESIA – Wakil Bupati Garut Putri Karlina mendorong Aparatur Sipil Negara (ASN) untuk lebih responsif dan kreatif dalam menghadapi kritik masyarakat. Dia berharap adanya reformasi birokrasi yang berfokus pada pelayanan nyata, bukan sekadar seremonial.
Hal itu diungkapkan Putri saat memimpin apel gabungan di Lingkungan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Garut di Lapangan Sekretariat Daerah (Setda), Jalan Pembangunan, Kecamatan Tarogong Kidul, Kabupaten Garut, Senin (11 Agustus 2025).
Putri menyoroti beberapa kejadian di daerah lain sebagai pelajaran, di mana masyarakat menunjukkan bentuk protes terhadap pemimpin daerah. Dia menekankan hal ini harus menjadi pengingat bagi seluruh jajaran Pemkab Garut untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan pemahaman terhadap aspirasi masyarakat.
Dia menambahkan, di era sekarang, masyarakat memiliki kreativitas dan akses yang lebih terbuka untuk menyampaikan kritik, keluhan, bahkan membongkar praktik-praktik yang tidak baik. Oleh karena itu, dia mengingatkan para ASN agar tidak kalah kreatif dalam menyelesaikan masalah.
”Kekreatifan masyarakat kalau tidak dibentengi dengan kekreatifitasan kita semua, maka kemudian itu bisa menjadi bumerang bagi rekan-rekan,” tegas Putri.
Putri juga menyoroti kebiasaan seremonial yang kerap terjadi saat kunjungan pimpinan. Dia meminta agar para ASN tidak lagi memodifikasi atau membuat perayaan khusus saat dirinya datang. Dia menekankan, kunjungannya adalah untuk melihat pekerjaan yang berjalan apa adanya, bukan untuk dirayakan.
”Saya ingin datang ke posyandu, saya ingin melihat bagaimana posyandu berjalan, tidak boleh dimodifikasi sedemikian rupa sehingga saya tidak bisa melihat wujud asli posyandu ini,” kata Putri.
Dia juga berharap, saat kunjungan, para penanggung jawab atau PIC dari setiap bagian hadir di tempat, sehingga informasi yang dibutuhkan bisa didapat secara langsung dan akurat.
”Yang bisa kita kendalikan adalah diri kita sendiri, diri kita sendiri mampu untuk memberikan pelayanan yang terbaik, bekerja dengan baik,” pungkas Putri.***
